Gizlilik Politikası

Esen Halı Yıkama olarak web sitemizi (esenhaliyikama.com) ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde toplanan verilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemiz üzerinden hizmet talebinde bulunduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde (telefon, WhatsApp veya iletişim formu aracılığıyla) aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Adınız ve Soyadınız
Telefon numaranız
Hizmet adresi (Halı alım ve teslimatı için)
E-posta adresiniz

2. Bilgilerin Kullanım Amacı

Toplanan kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Halı, koltuk ve yatak yıkama hizmet taleplerinizin karşılanması ve adresten alım-teslimat süreçlerinin yürütülmesi.
Müşteri temsilcilerimiz tarafından bilgilendirme ve randevu teyitlerinin yapılması.
Hizmet kalitemizin artırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması.

3. Veri Güvenliği ve Üçüncü Şahıslarla Paylaşım

Kişisel bilgileriniz yetkisiz erişimlere, kayıplara veya kopyalanmaya karşı güvenli sunucularda saklanmaktadır. Bilgileriniz yasal zorunluluklar haricinde kesinlikle üçüncü şahıslarla, reklam ortaklarıyla veya kurumlarla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.

4. Çerezler (Cookies) ve Analiz

Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve Google Ads gibi reklam hizmetlerinin performansını ölçmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

5. İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru, görüş veya talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: 0538 255 45 98
E-posta: info@esenhaliyikama.com
Adres: Bursa, Türkiye